อนุกมธ.กิจการกระจายเสียงฯ วุฒิสภา ถกเข้มสางปัญหาลวงออนไลน์ แนะกสทช.แก้ก.ม.-ปรับกลยุทธ์ทำงานเชิงรุก ชี้ปมสินเชื่อความสุขในมือถือ OPPO และ realme บริษัทฯต้องเอาจริงเร่งเยียวยาลูกค้า แนะล้อมคอกป้องกันปัญหาเกิดซ้ำในอนาคต
เมื่อวันที่ 23 ม.ค. ทึ่ห้องประชุม 201 ชั้น 2 อาคารรัฐสภา มีการประชุมคณะอนุกรรมาธิการ (กมธ.) กิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม ในคณะกรรมาธิการการเทคโนโลยีสารสนเทศ การสื่อสาร และการโทรคมนาคม วุฒิสภา
ครั้งที่ 2/2568 โดยมีนายสุทนต์ กล้าการขาย ประธานคณะอนุกรรมาธิการฯ เป็นประธานการประชุม สรุปผลการประชุมดังนี้
1. พิจารณาการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและปราบปรามการหลอกลวง
ทางออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดีย และบริการโทรคมนาคม โดยเชิญผู้แทนสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) เข้าร่วมการประชุม
ที่ประชุมได้พิจารณาแนวทางการป้องกันและปราบปรามการหลอกลวงทางออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดีย และบริการโทรคมนาคม ของสำนักงาน กสทช. ซึ่งดำเนินการตามมาตรการต่างๆในการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ทั้งในเรื่องมาตรการระงับสัญญาณโทรคมนาคม
บริเวณชายแดน การตรวจสอบข้อมูลการลงทะเบียนเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่กับบัญชี
Mobile Banking การจัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการบูรณาการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรม
ทางเทคโนโลยี (ศบอท.) และมาตรการยกเลิกหรือระงับบริการเลขหมายโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับ
การกระทำผิดของแก๊งคอลเซ็นเตอร์
นอกจากนี้ ยังมีมาตรการที่อยู่ระหว่างการดำเนินการ เช่น การลงทะเบียนและยืนยันตัวตนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยระบบยืนยันตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์ (Biometrics) การลงทะเบียนซิมชาวต่างชาติให้ใช้หนังสือเดินทาง (Passport) ในการลงทะเบียนเท่านั้น และสามารถลงได้ไม่เกิน 3 ซิม/คน/ค่าย การกำหนดให้มีการลงทะเบียน Sender Name ใหม่ทั้งหมด โดยมีกำหนดให้ดำเนินการ ภายในวันที่ 31 มกราคม 2568 การการส่ง SMS ที่มีลิงก็ต้องส่งให้ สกมช. ตรวจสอบเนื้อหาในลิงก์ทั้งหมดก่อนมีการส่ง โดยจะเริ่มดำเนินการตรวจสอบ ตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2568
รวมทั้งได้มีมาตรการเสริมอื่น ๆ เช่น กำหนดให้แสดงชื่อผู้โทรเข้าแทนเลขหมาย (Caller ID) และการกำหนดให้ระบบ Mobile Banking ต้องใช้สัญญาณอินเทอร์เน็ตจากซิมการ์ดเท่านั้น
เมื่อต้องการโอนเงินจำนวนมาก ๆ มาตรการเหล่านี้จะทำให้ปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ได้รับการแก้ไขอย่างเป็นรูปธรรมมากยิ่งขึ้น
ซึ่งที่ประชุมพิจารณาแล้วได้มีความคิดเห็นและข้อสังเกตต่อสำนักงาน กสทช. ที่ควรพิจารณาทบทวนกฎหมายหรือระเบียบ พิจารณาปรับปรุงหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของผู้รับใบอนุญาตให้บริการโทรคมนาคม ให้สอดคล้องกับบริบทของสภาพสังคมและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว รวมถึงปรับบทบาทการดำเนินงานในเชิงรุกอย่างมีกลยุทธ์ เพื่อตอบโจทย์และเกิดประโยชน์สูงสุด
ต่อประชาชน
ทั้งนี้ที่ประชุมมอบหมายฝ่ายเลขานุการคณะอนุกรรมาธิการฯประสานข้อมูลเพิ่มเติม
จาก สำนักงาน กสทช. และรวบรวมข้อมูลดังกล่าว เพื่อนำมาใช้ประโยชน์ในการพิจารณาศึกษา และเห็นควรเชิญผู้แทนสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)และกรมสอบสวนคดีพิเศษ (ดีเอสไอ)ในการประชุมครั้งต่อไป
2.พิจารณาการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและปราบปรามการหลอกลวงทางออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดีย และบริการโทรคมนาคม ในประเด็นของซอฟต์แวร์จากบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลการกู้ยืมเงิน (กรณีแอปพลิเคชัน“Fineasy” และ “สินเชื่อความสุข” ซึ่งถูกติดตั้งมาในโทรศัพท์มือถือ OPPO และ realme) โดยเชิญผู้แทนบริษัท โพสเซฟี่ กรุ๊ป จำกัด (OPPO) และผู้แทนบริษัท โปรทา จำกัด (realme) เข้าร่วมการประชุม
จากกรณีแอปพลิเคชัน“Fineasy” และ “สินเชื่อความสุข” ซึ่งถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการบนโทรศัพท์สมาร์ทโฟน ยี่ห้อ OPPO และยี่ห้อ realme ซึ่งไม่สามารถลบออกได้ และยังสามารถส่งการแจ้งเตือนเชิญชวนให้กู้เงิน รวมถึงเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้ โดยผู้แทนบริษัท โพสเซฟี่ กรุ๊ป จำกัด (ผู้จำหน่ายโทรศัพท์สมาร์ทโฟน ยี่ห้อ OPPO) และผู้แทนบริษัท โปรทา จำกัด (ผู้จำหน่ายโทรศัพท์สมาร์ทโฟน ยี่ห้อ realme) ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกรณีนี้
โดยทั้งสองแอปพลิเคชันมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์สมาร์ทโฟน ในลักษณะติดตั้งไว้ล่วงหน้า (Pre-installed application) ก่อนที่จะจำหน่ายให้กับกลุ่มลูกค้า ซึ่งแอปพลิเคชัน“Fineasy” เป็นแอปพลิเคชันเกี่ยวกับการใช้งานทั่วไปของระบบปฏิบัติการ โดยมีผู้พัฒนาสัญชาติสิงคโปร์และไม่สามารถลบออกได้ และแอปพลิเคชัน “สินเชื่อความสุข” เป็นแอปพลิเคชันที่มีผู้พัฒนาเป็นบริษัทจดทะเบียนในประเทศไทย ซึ่งให้บริการสินเชื่อส่วนบุคคลผ่านระบบออนไลน์ ซึ่งขณะนี้ทางบริษัทได้มีมาตรการเยียวยาความเสียหายให้แก่กลุ่มค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าวแล้ว และการจำหน่ายโทรศัพท์สมาร์ทโฟนยี่ห้อ OPPO และrealme ให้แก่ลูกค้า จะไม่มีการติดตั้งแอปพลิเคชันสินเชื่อความสุข” หรือ “Fineasy” และสำหรับผู้บริโภคที่มีแอปพลิเคชันในโทรศัพท์ทางผู้ผลิตได้ขอให้ผู้บริโภคทำการติดตั้ง OTA เวอร์ชันอัปเดต ซึ่งทั้ง 2 แอปพลิเคชัน จะถูกนำออกจากเครื่องโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ
ซึ่งที่ประชุมพิจารณาแล้วได้มีความคิดเห็นและข้อสังเกตว่า บริษัทผู้จำหน่ายโทรศัพท์
ควรตรวจสอบและมีแนวทางจัดการอย่างจริงจังต่อแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็น มีลักษณะไม่ปลอดภัย
และละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนบุคคล รวมทั้งควรมีแนวทางเยียวยากลุ่มลูกค้าให้มีความชัดเจน และควรเร่งรัดให้หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานซึ่งทำหน้าที่กำกับดูแลผู้ให้บริการทางโทรคมนาคม มีมาตรการกำกับดูแลและติดตามผู้ประกอบการเอกชนและแอปพลิเคชันลักษณะนี้
เพื่อมิให้เกิดความเดือดร้อนของประชาชนในอนาคต
ในการนี้ ที่ประชุมมอบหมายฝ่ายเลขานุการคณะอนุกรรมาธิการประสานข้อมูลเพิ่มเติมจากบริษัท โพสเซฟี่ กรุ๊ป จำกัด และผู้แทนบริษัท โปรทา จำกัด เพื่อติดตามความคืบหน้าและรวบรวมข้อมูลดังกล่าว เพื่อนำมาใช้ประโยชน์ในการพิจารณาศึกษา
3.ที่ประชุมกำหนดวันและเวลาประชุมคณะอนุกรรมาธิการครั้งต่อไป ในวันที่ 30 มกราคม 2568 ที่ห้องประชุม 201 ชั้น 2
อาคารรัฐสภา
////
